Оглавление
Вы обучились необходимым навыкам, научились делать макияжи приемлемого качества, создали свою рабочую страницу, стали уже не просто начинающим, а практикующим визажистом.. И тут возникают трудности, которые могут тормозить ваше продвижение. Главное сейчас — учесть их и постараться в будущем не совершать следующих распространенных ошибок.
НЕХВАТКА ВРЕМЕНИ
Конечно, всем бы хотелось иметь 25 часов в сутках! Особенно таким творческим личностям, как визажистам. Но почему-то одни успевают все, а у других вечно не хватает времени. Вполне возможно, что оно очень незаметно уходит на соцсети, пустые разговоры, новости, сериалы и другие “времяпожиратели”. Необходимо отследить, какие дела отнимают у вас слишком много времени, и начать избавляться от них.
Можно, например, читать новости не по 10 раз в день, а только один. Или смотреть фильмы исключительно по выходным. А освободившиеся свободные часы потратьте как можно более эффективно. В этом вам помогут списки дел на несколько недель/месяцев вперед, правильный отдых и разбиение целей на маленькие, но более доступные.
ПОДНЯТИЕ ЦЕН
Очень многие визажисты бояться повышать стоимость своих услуг из-за страха потерять клиентов. Безусловно, кому-то будет не по карману увеличение чека на 100 рублей, но нужны ли вам такие люди, которые не дают расти в доходе? Вам просто необходимо создавать поток новых клиентов и ежемесячно поднимать цены. И не забывайте, что низкая стоимость подсознательно говорит о таком же низком качестве, — а это точно не идет вам на пользу.
Также мастера часто любят делать скидки, чтобы привлечь побольше людей. Но таким способом вы лишь создаете себе базу халявщиков, обесценивающих вас и ваш труд. Нужно ли это вам? Нет, вы же уникальный специалист, который заслуживает достойной оплаты своей работы. А чтобы не бояться возможного кризиса, начните откладывать деньги в финансовую подушку безопасности.
ОБИЛИЕ УСЛУГ
Существует заблуждение о том, что чем шире ассортимент услуг, которые вы оказываете, тем больше людей вы будете привлекать. Но это работает только в случае крупных салонов, да и то не всегда.. Очень важно иметь четкую специализацию и заниматься не всем подряд, а только одним делом, но качественно. Если вы станете профессиональным визажистом и будете владеть множеством различных приемов, техник, вы получите гораздо больше клиентов и денег, чем если будете делать и ресницы, и ногти, и волосы, и все сразу.
Заниматься абсолютно любым делом максимально эффективно возможно только в том случае, если вы будете полностью сосредоточены на нем. И многие это понимают, поэтому испытывают внутреннее недоверие к таким “мастерам-многоручкам”.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ РАНЬШЕ СПРОСА
Позиция: “Сначала получу сертификат — потом создам рабочую страничку” изначально проигрышная. Нужно сперва проанализировать спрос на ваши услуги, а затем уже делать предложение. Создайте и оформите страницу, а после рассказывайте всем о своем занятии. Но никак не наоборот!
Необходимо качественно “прогреть” людей перед тем, как продавать им что-то. Сообщите, что совсем скоро можно будет прийти к вам и получить шикарный макияж. При желании сделайте ограничение по количеству мест или по времени записи. Все должно идти красиво, плавно и ненавязчиво. То же и с салонами, и с курсами: нельзя открывать их, пока нет записи! Так вы только уйдете в минус.
ОТСУТСТВИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ
Думаете, что вы квалифицированный специалист и поэтому к вам будут приходить просто через рекомендации, без сопутствующей рекламы/привлечения/раскрутки? Тогда не ждите много клиентов и качественного развития вас как мастера. Как вы собираетесь заполнять свободные окошки, если сарафанное радио работает само по себе и вы никак не можете на него повлиять? Будете продолжать сидеть без работы или все-таки начнете продвигать себя и свою страницу?
Нужно непрерывно искать новых клиентов, потому что старые так или иначе будут уходить по каким-то личным причинам, даже если вы самый лучший специалист. А также при работе с постоянной базой очень сложно поднимать чеки на услуги: люди просто разбегутся. Поэтому вы должны хотя бы 10% от чистой прибыли вкладывать в рекламу. Это поможет вам быстрее поднять цены и обрести уверенность в своих силах.
РАЗДЕЛЕНИЕ ЛИЧНОГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
Кто сказал, что в вашем профиле должен быть исключительно рабочий контент? Ваша личная жизнь, какие-то фото, с вами в том числе, очень даже интересны людям. Исключительно сухой экспертный контент мало кого сейчас может зацепить. Гораздо любопытнее следить не только за фотографиями работ, но и за конкретной личностью.
Рассказывайте о своих чувствах, достижениях, переживаниях — работайте на повышение доверия, репутации и узнаваемости. Раскрывайте себя как живого человека: делитесь с подписчиками страхами и проблемами, с которыми может столкнуться мастер. Не бойтесь совмещать рабочее с личным. Начать вести аккаунт можно даже на своей старой страничке, где есть какая-то небольшая аудитория. Так будет казаться, что профиль хоть немного активен и там есть люди.
НЕПРАВИЛЬНЫЕ ПОСТЫ
Писать что попало в постах — очень большая ошибка! Такие публикации никак не работают на ваше продвижение, а значит бесполезны.. Необходимо составлять тексты на основе того, что важно и интересно людям, что их волнует и беспокоит. Среди пользователей есть три основные категории: горячие (постоянные клиенты), теплые (давние подписчики) и холодные (недавние). Ваша цель — перевести последние две в первую, чтобы и они приносили вам доход.
Определите, для кого вы пишете, какие у них сложности и какая цель именно у вас (комментарий, репост, лайк, сообщение в директ, сохранение, покупка, демонстрация экспертности). Показывайте аудитории с помощью своих постов, что вы понимаете ее проблемы и можете закрыть их своей услугой. Стимулируйте людей думать, что им просто необходимо к вам записаться.
ОТКРЫТИЕ САЛОНА
Часто мастера думают, что такой серьезный шаг в любом случае принесет им большие деньги. Ведь это же целый салон, и открыть его не так дешево — как он может не окупиться? Может, если вы не простроили четкий план с прогнозируемым результатом, которому будете следовать все последующие месяцы. Должна быть стабильность, но откуда ей взяться, если у вас нет даже записи на неделю вперед?..
Задуматься о собственной студии и нанятии персонала можно только тогда, когда вы уже будете иметь приличную узнаваемость и востребованность. Строить бизнес тоже надо уметь, это не так просто. На начальном этапе лучше ограничиться продвижением и повышением ценников.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ СЕБЯ КАК НАЧИНАЮЩЕГО МАСТЕРА
Если как визажист вы еще новичок, не нужно трубить об этом на каждом шагу! А уж тем более хвастаться перед потенциальными клиентами, что вы получили свой первый сертификат и теперь готовы принимать подопытных кроликов по низкой цене. Да, у вас еще нет опыта, практики, уверенности. Вы боитесь не то что повышать цены, а вообще брать деньги за свои работы.. Но это очень отпугивает людей и подсознательно вызывает отсутствие доверия. В итоге человек запишется к конкуренту, а вы так и останетесь начинающим..
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТОВ АКТИВНОСТИ
Такие “лайк-чаты” вовсе не увеличивают охваты. Увы. Алгоритмы Инстаграма видят подозрительную активность, и никакого результата вы не получаете. Да и сами пользователи скептично и с опаской относятся к однотипным комментариям блогеров друг другу. “Искусственная” активность — показатель плохого мастера, даже если визажист вы хороший. Лучше помогают поднять охваты постов сохранения и репосты. Главная ваша задача — создание оригинального, качественного и интересного контента, с которым пользователи бы хотели взаимодействовать.
Старайтесь быть увереннее, ничего не бойтесь, развивайте свои навыки и нарабатывайте клиентскую базу. Учитесь на чужих ошибках и продолжайте расти как визажист, используя в своем пути несложные советы и хитрости!